LTD StekloPLAST
Manufacturer
Dnipro, Vinnytsia, Kherson, Mykolaiv, Kyiv
- Hot line: 0800 501 53 XX XX +380 67 639 0170
Is there no connection with the company?
Submit your application
Large production equipment for 1500 replace windows and window production volumes of the company — 30000 pC. per month.
LTD StekloPLASTStekloplast. Окна по правилам. С 1997 года. |
The company is presented in the following Sections
Companies providing similar services
Another organization in Dnipro
- ViknaNoviDnipro — Новые окнаDnipro — Новые ОкнаDnipro — Новые Окна
- SOKOS, ZavodDnipro — СОКОС - САЛОН в г. Днепропетровске
- SD-Servys
- YEVROVIKNO
- OKOShKO
- Khymtek
- EVROFASAD, STK
- DYMAKS
- Teremok
- Etalon Vikno
Update: 11/11/2020
Registered: 3/09/2005
ID no: 1351
Registered: 3/09/2005
ID no: 1351
Company Reviews
stekloplast.okna.ua/en
Link for mobile devices
Head office
пр-т Богдана Хмельницького, 148, Dnipro, 49033Managers: 2 Persons
The popularity of the company
85 position in the ranking of pages
Total Views: 168 371
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет компании понять о каком заказе идет речь.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua
Менеджер контактов с кем решать вопрос не давала, все время ссылалась на регионального менеджера, что он должен дать ответ! Когда менеджер дала номер регионального Руслана Игоревича 0675506860. Руслан на контакт идти не захотел, сказал что к нам не приезжал замерщик с завода и ничем помочь не может. Как потом я выяснила у менеджера, замерщик Юрий +380500352040 оказался не замерщиком с завода, а просто наемным рабочим. В итоге нам переделали окна, за их счёт... (переделка ужасная - швы пайки с грязными отпечатками, плёнка на окна наклеена очень не качественно, присутствуют пузыри. В стёклах также присутствуют пузыри и царапины!) По приезду этой ужасной переделки, менеджер 0962356957 уволилась и перестала выходить на связь! Со временем я дозвонилась к Дмитрию 0930970534(как он представился муж директора). Он сначала не хотел идти на контакт, но потом вроде пошёл и обещал устранить все косяки:
1) одну сетку нам почему-то сделали на петля, хотя заказывали обычную - менеджер обещала поменять и разницу переплаты вернуть, до сих пор не могут рассчитать разницу, а уже 24 октября.
2) поменять створки с пайкой где отпечатки людей которые паяли... в этом окне присутствует пузырь в стекле.
Галич Вадим Вадимович - приходил сотрудник подрядчика, который и вынес телевизор.
Просим конкретизировать информацию:
- с какой компанией заключен договор (название ФОП или юр. лица)
- кто из сотрудников подрядчика приходил (имя, должность - замерщик, монтажник, менеджер)
- с какой целью приходил сотрудник подрядчика.
Это поможет компании разобраться в сложившейся ситуации.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет компании понять о каком заказе идет речь.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет компании понять о каком заказе идет речь.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua
Кривой Рог (местонахождение подрядчика). Не выполнены работы по договору №RS-012 от 30.07.2017 г. - откосы, утепление. Деньги за все заплачены! Подрядчик по телефону каждый раз переносит свой приезд или сбрасывает.
Остался недоволен следующим:
1) Монтажники не могут поставить окно на "турбовинты" в панельном доме
2) Отверстия под ручку в поворотно-откидной створке просверлены криво
3) Стеклопакеты по периметру не были зафиксированы пластиковыми вкладышами
4) Москитная сетка натянута плохо, на полотне сетки узелок на видном месте
5) На сайте изображен квадратный армирующий профиль, а по факту оказался П-образный.
Что скажете?
Просим конкретизировать информацию, например:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua
Особенно хочу поблагодарить замерщика, который дал много конструктивных советов.
Особенно хочу поблагодарить замерщика, который дал много конструктивных советов.
Доставка привезла все вовремя. Мы очень довольны. Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым.
Спасибо.
Доставка привезла все вовремя. Мы очень довольны. Буду Вас рекомендовать всем своим знакомым.
Спасибо.
Очень оперативная реакция на обращение клиента,грамотный замерщик,довольно короткий срок ожидания изготовления окон,качественный монтаж с соблюдением всех стандартов.пластиковые окна ставили не в первый раз,есть с чем сравнить.
Буду советовать друзьям и знакомым.
Спасибо!
Будем рады обратиться к Вам снова!
Очень оперативная реакция на обращение клиента,грамотный замерщик,довольно короткий срок ожидания изготовления окон,качественный монтаж с соблюдением всех стандартов.пластиковые окна ставили не в первый раз,есть с чем сравнить.
Буду советовать друзьям и знакомым.
Спасибо!
Будем рады обратиться к Вам снова!
Когда пришла в Стеклопласт, менеджер мне все докладно рассказала. Объяснила, что работая с ними, я буду обезопасена от всяких проблем и неуладок, в отличии от предыдущей фирмы, с которой вот так печально получилось. Я очень рада, что обратилась именно к вам. Сейчас у меня стоит прекрасное новое и теплое окно, в качестве которого я сумела убедиться уже через 3 дня после установки, когда за окнами была сумасшедшая непогода, дождь и сильный ветер.
У меня в квартире теперь тепло и нигде не дует! Спасибо за помощь!
Знаем, что это не последнее наше обращение в Стеклопласт!
Всего вам наилучшего. Спасибо за быструю и качественную работу.
Всех благ.
Когда пришла в Стеклопласт, менеджер мне все докладно рассказала. Объяснила, что работая с ними, я буду обезопасена от всяких проблем и неуладок, в отличии от предыдущей фирмы, с которой вот так печально получилось. Я очень рада, что обратилась именно к вам. Сейчас у меня стоит прекрасное новое и теплое окно, в качестве которого я сумела убедиться уже через 3 дня после установки, когда за окнами была сумасшедшая непогода, дождь и сильный ветер.
У меня в квартире теперь тепло и нигде не дует! Спасибо за помощь!
Знаем, что это не последнее наше обращение в Стеклопласт!
Всего вам наилучшего. Спасибо за быструю и качественную работу.
Всех благ.
Окна очень классные. Подоконник очень удобный, красивый и стойкий. Спасибо за качество и добросовестную работу.
Думаю, буду обращаться еще в эту фирму и советовать всем знакомым.
Окна очень классные. Подоконник очень удобный, красивый и стойкий. Спасибо за качество и добросовестную работу.
Думаю, буду обращаться еще в эту фирму и советовать всем знакомым.
Мы благодарны за хорошую работу.
Мы благодарны за хорошую работу.
Желаю Вашей компании дальнейшего успеха и востребования.
Желаю Вашей компании дальнейшего успеха и востребования.
Культурно, качественно, быстро, в срок проведена установка. После себя оставили идеальный порядок. Окна старые сохранили, нас это приятно удивило.
Спасибо огромное.
Культурно, качественно, быстро, в срок проведена установка. После себя оставили идеальный порядок. Окна старые сохранили, нас это приятно удивило.
Спасибо огромное.
Спасибо всем.
Спасибо всем.
Бригада работает быстро, оперативно – «со знанием дела».
Узнали от знакомых о фирме Стеклопласт. Многие пользуются услугами вашей фирмы и считают, что ваша фирма одна из лучших, теперь и мы такого мнения.
Большое спасибо!
Спасибо компании Стеклопласт за такую работу, будем всем рекомендовать Вашу компанию.
Приятно было наблюдать за профессионально выполняемой работой. Спасибо.
Особо обращает внимание на высокий профессионализм, то с каким вниманием сотрудники относятся и к пожеланиям и к выполнению работ.
И сегодня нечего сказать кроме слов благодарности.
Стеклопласт это качественные окна. Хорошо держат тепло. Хорошая звукоизоляция. Внешний вид без претензий. Фурнитура не ломалась. Меняли стеклопакет - все без проблем. Так что окна Стеклопласта рекомендую. Цена нормальная.
Недостатки:
За 15 лет эксплуатации недостатков не обнаружили. Может они и есть, но нам наверно повезло с производителем. Били проблемы с москитной сеткой. Заказали новые подошли хорошо.
Выбор пластиковых окон очень сложный! Сейчас на рынке присутствует множество компаний по производству, а вот выбрать именно то самое нужное и практичное, дело очень хитрое.
Просидев не один час в интернете, читая море отзывов о производителях и товаре, мы все-таки остановили свой выбор на Стеклопласте.
В общем: позвонили, заказали, сидим ждем!
Во-первых, хочу отметить сервис компании, которая нам предоставила окна и установку, оно отличное. Приятные люди, грамотная консультация и быстрая доставка и установка.
Теперь подробнее о самих окнах. Окна поставили c двойным стеклопакетом, который содержит в себе 3 стекла. Качество на высоте.
Всего за день установили нам все окна, лишь откосы нам сделали на следующий день. Остекление дома с 12 окнами заняло всего 1,5 дня, что не могло не радовать.
Обязательно сорвите пленку после установки, так как по истечению 3ех месяцев, сделать это будет крайне сложно.
Хочу отметить прекрасную шумоизоляцию, потому что живем в частном доме, рядом с дорогой, то это значимый критерий.
Рекомендую всем.
Спасибо Стеклопласту, удачи и процветания.
Для решения сложившейся ситуации, были проведены следующие действия: Вас посетил мастер, который провел гарантийное обслуживание балконного блока, то есть перепроверил функциональность балконного блока, смазал и отрегулировал фурнитуру. Надеемся, что полностью смогли воплотить все ваши пожелания и смогли ответить на возникшие вопросы. С ув. компания Stekloplast
Пришлось оформить кредит и первый взнос мне нужно уже заплатить в банк 17.01.14, а где выполнение вашего договора, придется обращаться в защиту прав потребителя.
Хороший праздник устроила мне ваша организация, и вроде серьезная и вроде крупная.
Просим конкретизировать информацию:
- указать номер заказа
- дату
- город.
Это подтвердит, что Вы действительно являетесь клиентом компании, защитит от недобросовестной конкуренции и поможет ускорить решение Вашего вопроса.
Надеемся на Ваше понимание.
С уважением,
Администрация интернет-издания OKNA.ua
Замерщик выезжал два раза, все не мог определиться с размерами?! На 27.12 назначили установку, привезли окна и тут всем стало ясно что окна гораздо больше чем проемы. Установщики долго не могли понять как можно это все установить, а получалось так что окно должно становиться на 8 см ниже батареи, долго звонили начальству, в итоге уехали,
И это все отложилось до 20 чисел января, так как 27.12.13 у них была последняя суббота рабочая и дальше праздники.
А мы оформили кредит в банке и теперь нужно первый платеж платить до того как получить окна.
Вот и влипли по полной с типа серьезной фирмой и "опытной"
И даже никто не извенился , только приемщица сказала что после месячных праздников все установят .....
Салон на пр. Мира (Левобережный-3). Все завсит от менеджеров. Сотрудники Катя и Зоя - работают не профессионально. Где сейчас работает предыдущий менджер, А. Абрамова?
Ушел искать конкурентов.
Александр.
Несмотря на эту неприятность, компания несет полную ответственность за качество конструкций и монтажа. Ваша заявка зафиксирована 8 августа в 16.00. 9 августа в 14.00 новый стеклопакет и рама изготовлены и могут быть доставлены уже к 16.00. К этому же времени прибудет и монтажник.
Надеемся на ваши положительные отзывы после монтажа. В качестве дополнительного извинения, в салон для Вас будет передан набор брендированной сувенирной продукции.
С уважением Светлана Манько, pr-менеджер Stekloplast.
Да, это возможно. Вам необходимо подать заявку в Сервисную Службу. Вы можете это сделать, позвонив по телефонам: (056) 740-37-39, (056) 370-75-77 либо 0(800) 501-539 (звонки по Украине с городских и мобильных телефонов бесплатные).
С уважением, pr-менеджер Stekloplast Светлана Манько
С 22 июля 2013 года компания Stekloplast комплектует окна на базе профиля aluplast фурнитурой activPilot от компании Winkhaus. Это новое поколение фурнитуры, выполненное на базе предшественника autopilot (стоит на Ваших окнах). В activPilot пошаговое проветривание расположено на верхней шине (а у Вас гребенка сбоку, поэтому Вы ее видите). У Вашей мамы пошаговое проветривание действует точно так же, как и на Ваших окнах. Чтобы им воспользоваться, необходимо закрыть створку, повернуть ручку вверх по упора, а потом опустить на 45 градусов в сторону и откинуть створку. Таким образом Вы получите первый угол наклона створки. После этого, не закрывая створки, необходимо повернуть ручку вверх до упора, откинуть створку на второй угол наклона и снова повернуть ручку на 45 градусов в сторону (зафиксировать створку). Те же действия необходимо совершить для получения третьего и четвертого угла наклона створки.
С первого раза может не получиться. Например, Вы можете откинуть створку на слишком большой угол и перевести ее в состояние проветривания. Ничего удивительного, ведь гребенку теперь не видно. Потребуется небольшая тренировка. Если по прежнему не получается, звоните в Информационный Центр 0-800-501-539 (звонки по Украине бесплатные).
Контактное лицо: Дмитрий т. (095) 174-44-00 (096) 174-44-00
Надеюсь, что руководство сделает выводы по улучшению обслуживания клиентов, недопущению брака и другим клиентам Стеклопласта повезёт больше...
Кстати, Светлана! Вы писали, что направите мне сувениры. Хоть я сначала и отказался от них, но теперь уж больно интересно, насколько ваша фирма оценивает компенсацию за потрёпанные клиентам нервы? Так что жду от Вас сувениров. Мои телефоны в филиале
У меня нет претензий к менеджерам отделения, где выписывали договор (они очень старались не упустить клиента). Нет претензий и к монтажникам, которые в том числе смогли приемлемо установить соединитель подоконника, неправильно поставленный и не замененный менеджерами-снабженцами. А претензии к менеджерам более высокого ранга, которые должны были взять под контроль решение этой ситуации. И претензии к менеджерам сервисного центра. А ещё и К РУКОВОДСТВУ ЗАВОДА (половина недокрученных петель – это о многом говорит)!!!
А насчёт моей реакции, то повторюсь, что я обратился к самой дорогой из трёх просчитавших мой вариант фирм, согласился на их немалые сроки изготовления (с учётом сварки выносной рамы), заплатил 100% предоплаты (причём не в рассрочку, а разу на счёт фирмы). Если бы я заказал окна у уличных продавцов, то я бы допускал вероятность брака, необязательности и нервотрёпки… И чтобы поберечь свои нервы и время, я обратился в более дорогую фирму, длительное врем
Опишу не только третью, но и четвёртую часть этого марлезонского балета. В понедельник позвонили с сервисного центра, назначили на вторник визит мастеров. Во вторник пришли мастера, подтвердили мои догадки, что это ЗАВОДСКОЙ БРАК – недокручены шурупы петель, вот выступающие шляпки ломали и со скрежетом дёрли колпачки. Из 12 петель 4 петли явно ломали колпачки, ещё в двух петлях было хоть и небольшое (без скрежета), но задевание было. То есть, половина петель имели брак!!! ЗНАЧИТ НА ЗАВОДЕ НЕТ ОТК!? Ведь устранить брак было – пару минут работы!
Но оказалось, что это ещё не всё. Через время в тот же вторник отзвонились с сервисного центра, что их работники выявили в одной из створок скрытый заводской дефект – вмятину в месте крепления нижней петли. Вежливо сказали, что в пятницу мне заменят дефектную створку. Так что у меня была ещё и четвёртая часть марлезонского балета – ожидание и замена дефектной створки. Опять ожидание неизвестности – что же ещё нам подкинет Стеклопласт?
Но больше явных сюрпризов не было. Приехали, заменили. Надеюсь, что больше проблем уже не будет.
И возмутил меня не столько разбитый стеклопакет, и даже не повреждённая рама, а наплевательское отношение менеджера сервисного центра. Ведь позвони она мне сразу, что проблема решается, да ещё и в короткие сроки – и не было бы таких моих отзывов. Более того, я не любитель писать отзывы, но если бы сразу бы отзвонились и устрани
Забыла написать, что стеклилась в другой компании. даже вспоминать о них противно, не то что название указвать.
Помня их наплевательское отношение и ко мне, как к клиенту, и к распоряжениям руководства, готовлюсь у следующей изматывающей и непредсказуемой нервотрёпке.
Так что, люди добрые! Если Ваша жизнь скучная и серая и не хватает адреналина, то Вам надо обратиться в СТЕКЛОПЛАСТ - они обеспечат Вам незабываемые острые ощущения, которые Вы не забудете до конца своей жизни!
Найдите другую фирму, где ВСЕ сотрудники заботятся об имидже своей фирмы.
13 августа (вторник) в любое удобное для Вас время мастер исправит недочеты по декоративным накладкам на петлях.
Спасибо за Ваши подробные и оперативные отзывы о работе нашей компании.
С уважением Светлана Манько, pr-менеджер Stekloplast
Помня их наплевательское отношение и ко мне, как к клиенту, и к распоряжениям руководства, готовлюсь у следующей изматывающей и непредсказуемой нервотрёпке.
Так что, люди добрые! Если Ваша жизнь скучная и серая и не хватает адреналина, то Вам надо обратиться в СТЕКЛОПЛАСТ - они обеспечат Вам незабываемые острые ощущения, которые Вы не забудете до конца своей жизни!
Найдите другую фирму, где ВСЕ сотрудники заботятся об имидже своей фирмы.
Я в это время был недалеко от указанного в договоре адреса фирмы Рабочая 168. Решил посмотреть в глаза руководству компании, которое развело такой бардак и безответственность. Ведь кроме как издевательством над клиентом, мою ситуацию не назовёшь!!! В филиале на Рабочей 168 руководства не оказалось. Выяснилось, что фирма зарегистрирована по одному адресу, но всё руководство находится на ул. Артёма! Попросил менеджера соединить меня с управляющей Ольгой. Она ещё раз извинилась за возникшую ситуацию, и сказала, что ещё утром поручила снабженцам ей перезвонить по поводу пересортицы по моим соединителям подоконника, но они до 16-20 так и не перезвонили. Предложила, что опытные монтажники попробуют установить прямой соединитель под углом 45 градусов.
В общем я понял, что распоряжения управляющей Ольги имеют в виду не только работники сервисного центра, но и снабженцы. И вообще, бардак полный - заказ приняли, но комплектующие под него не поставили. Или же мои комплектующие толкнули кому-то "налево" за дополнительную оплату.
К монтажникам (бригадир Александр) вопросов нет. Хоть и пришли чуть позже, чем обещали утром, но индивидуальный монтаж - это рабочий процесс. Главное, что работу выполнили грамотно, аккуратно, без перекуров и тянучки. Работу сделали на совесть - как для себя.
Вот только в конце огорчили - декоративные
В 15-10, не дождавшись продукции, я позвонил в сервисный центр. Трубку не взяли, но позже перезвонили. Татьяна сообщила, что машина стоит под загрузкой, документы оформляются, я первый в списке поставки, и не позже 16-00 мне доставят всё необходимое.
В назначенное время позвонили на телефон грузчики и сообщили, что не могут найти мой дом (девятиэтажка из 10 подъездов). Рассказал как проехать. Я в это время не был дома. Через пару минут позвонила жена и с болью в голосе сообщила, что привезли только стеклопакет, а рамы и соединителей в доставке нет. Через пару минут жена сн
После вчерашних событий утром пришёл в филиал, в котором заключал договор с заявлением о необходимости выполнения Стеклопластом условий договора, и заодно о возмещении неустойки (около 2грн./сутки - это не из желания нажиться, а из принципа). В отделении, где оформлял договор, сотрудницы Лариса и Ольга принесли мне извинения от имени компании за случившееся, хоть их вины вообще не было. И очень удивились, что сотрудники сервисного центра мне не отзвонились до того времени. Честно говоря, если бы в первый день сотрудники сервисного центра позвонили мне и урегулировали ситуацию, то скорее всего не было бы вчерашнего моего отзыва. Я понимаю, что бывают фарс-мажоры. Когда мне сообщили о разбитом стекле, я огорчился, но не расстроился - вставить стекло недолго, работа эта чистая, от силы на 23-30 минут и не привязывает к себе другие работы. Вот когда выяснилось, что повреждена одна из рам, и работы в этот день не закончатся, то я расстроился. А когда я узнал, что поставили не те соединители подоконника, то понял, что в Стеклопласте системный бардак. К сожалению, вчера это была только присказка. Сегодняшний день был продолжением злой сказки.
Сотрудницы филиала на Тополе приняли моё заявление (хоть и был готов, что будут отфутболивать на центральный офис). Связались с вышестоящей управляющей, что со мной так и не связались с сервисного центра. Управляющая Ольга извинилась от име
Несмотря на эту неприятность, компания несет полную ответственность за качество конструкций и монтажа. Ваша заявка зафиксирована 8 августа в 16.00. 9 августа в 14.00 новый стеклопакет и рама изготовлены и могут быть доставлены уже к 16.00. К этому же времени прибудет и монтажник.
Надеемся на ваши положительные отзывы после монтажа. В качестве дополнительного извинения, в салон для Вас будет передан набор брендированной сувенирной продукции.
С уважением Светлана Манько, pr-менеджер Stekloplast.
Контакты ближайшего к Вам салона Вы можете узнать в Информационном центре Stekloplаst 0-800-501-539 (звонки по Украине бесплатно).
Так что если вдруг кто-то захочет связаться с этими проходимцами, то ТРЕБУЙТЕ, ЧТОБЫ В ДОГОВОРЕ БЫЛО УКАЗАНА ОТВЕТСТВЕННОСТЬ НЕ ТОЛЬКО ЗА ДОСТАВКУ, НО И ЗА УСТАНОВКУ !!!
Напишу еще раз - к качеству изготовленных окон претензий нет. А вот монтажников надо лучше обучать монтажу. А то такое ощущение, что вы их обучаете, а они плевали на все нормы, только и думают как заработать копейку в ущерб качеству монтажа.
Напишу еще раз - к качеству изготовленных окон претензий нет. А вот монтажников надо лучше обучать монтажу. А то такое ощущение, что вы их обучаете, а они плевали на все нормы, только и думают как заработать копейку в ущерб качеству монтажа.
Я ставил 3 года назад окна в Стеклопласте. Выбирал завод очень долго, ездил сравнивал. Подкупило меня только вежливость и проффесионализм менеджера, девочка (не помню как зовут) очень подробно рассказала мне о качестве окон и ответила на все мои каверзные вопросы. Заказал 3 окна и 1 дверь на балкон. Удивило, что замерщик когда приехал - одел бахилы на ноги (очень было приятно) Ждал около 2х недель. Привезли, установили вроде все впорядке - только мусора много было.
За три года ни разу не вызывал мастера для регулировки окон, все впорядке, а мой сосед заказывал окна в другой фирме, так он каждый год при наступлении морозов вызывает мастера, потому что дует из окна.
Я в августе месяце думаю застеклить балкон, думаю буду заказывать на Стеклопласте.
Спасибо за Ваш отзыв.
В Краснодоне работает дилер Stekloplast. Чтобы решить Ваш вопрос, нам необходимо знать точную дату, номер договора и номер заказа. Сообщить информацию можно по телефону Информационного Центра 0-800-501-539 (все звонки по Украине бесплатно) или через форму "Письмо директору" на нашем сайте.
С ув. pr-менеджер Stekloplast Светлана Манько .
Только после предоставления этих данных мы сможем разобраться в ситуации.
Сообщить информацию можно по телефону Информационного Центра 0-800-501-539 или через форму "Письмо директору" на нашем сайте.
Обращаем Ваше внимание на то, что все звонки в Информационный Центр Stekloplast фиксируются, а обязанностью оператора является 100% решение вопроса клиента. Если оператор не может сделать этого самостоятельно, он перенаправляет клиента в соответствующий отдел, после чего курирует решение вопроса клиента до полного его разрешения.
С ув. pr-менеджер Stekloplast Светлана Манько
Контакты ближайшего к Вам салона Вы можете узнать в Информационном центре Stekloplаst 0-800-501-539 (звонки по Украине бесплатно).
P.S. Был приятно удивлен, когда на следующий день приехали ребята из компании и проверили качество установки!!!
Сразу на фирме я предупредил, что монтаж нужен на выходной день. Сказали, что без проблем. Замерщик снял размеры. Потом он перезвонил и сказал, что устал и давно не отдыхал и может устанавливать только в будний день, а в выходные он хочет отдыхать. То есть я должен под него подстраиваться. В общем прислали другого монтажника.
Окна он установил по уровню. Из трех подоконников один я уже переделал, позже переделаю остальные (убирал пену и подкладывал кирпичи). 10 см от подоконника до проема он задул пеной и сказал - потом обрежете и зашпаклюете. В результате чего к пене прилипла пыль и мусор от проема, пена сжалась. Результат - подоконники свободно двигаются вверх вниз. Если бы я знал, то хотя бы быстро грунтовкой все промазал, но он то ставит окна каждый день, он должен знать, что использует дешевую пену которая сжимается. Окна были закреплены на на прямую через раму анкерами, а на пластины. Монтажник явно экономил на материалах. Пластины закрепил к откосам на шурупы с дюбелями, приблизительно длиной 10 см. В некоторых местах они вываливаются, так как у меня толстый слой старой штукатурки. Во время монтажа я не знал какие хлипкие откосы. Я переделываю - сбиваю штукатурку, переношу пластины до кирпичной кладки и креплю длинными анкерами.
Лучше бы я сам устанавливал окна. Стеклопласт не советую. Такое ощущение, что монтажников набирают по газетным объявлениям. Один условия ставит когда он выйдет н
Рекомендую эту компанию.
Спасибо Стеклопласту, удачи и процветания.
(067) 6398994 (050) 4826010 - региональное представительство СтеклоПЛАСТ в Житомире.
(067) 5662890 - региональный менеджер.